01
Relacions laborals
Assessorament en negociació, mediació i gestió de conflictes. Acompanyament en tots els processos que afecten les persones i l'organització, des del primer dia fins als moments més complexos.
Costa Brava · Catalunya
Silvia Zuin
HR Business Partner Estratègic
Quan les decisions sobre persones són difícils, cal més que processos: cal criteri.
Relacions laborals, conversacions difícils i processos de canvi per ajudar les organitzacions a actuar amb coherència.
Ho farem bé.
Creadora del Concepte Ho Farem Bé
Sobre mi
Acompanyant equips d'hostaleria a fer-ho bé.
Sóc HR Business Partner amb experiència al sector de l'hostaleria i el turisme. Treballo a peu d'establiment, traduint l'estratègia de negoci en decisions concretes sobre persones.
El meu àmbit és el de les relacions laborals, les conversacions difícils i els processos de canvi. No perquè sigui fàcil — sinó perquè és on les organitzacions es juguen la coherència.
Crec que un bon clima laboral no és un eslògan: és el resultat de polítiques clares, lideratge honest i molta feina ben feta.
— Visió estratègica. Mirada humana. Decisions valentes.
Ho farem bé. — Silvia Zuin
Serveis
Acompanyament estratègic per a hotels i restaurants.
02
Estratègia de RRHH
Disseny i implementació de polítiques de persones alineades amb el pla de negoci: estructures, retribució i fidelització de talent hoteler.
03
Coneixement de les persones
Escolto el que li fa mal a cada professional i el que l'apassiona. A partir d'aquí, identifico com encaixen les persones entre elles — quins perfils es complementen, quins es bloquegen, on hi ha un potencial que ningú ha sabut veure encara. Crec que saber llegir les persones és una de les eines més poderoses que existeixen en una organització.
04
Construcció de pilars organitzatius
Identifico els perfils clau que ja té l'empresa i avaluo on cal reforçar, reorientar o incorporar talent. L'objectiu és construir una base sòlida de persones ben situades — cadascuna al lloc on pot donar el millor de si mateixa — sobre la qual es pugui sostenir una cultura, un clima i un acompanyament estable i coherent.
Reflexions
Apunts sobre persones, hostaleria i ofici.
LinkedInJuny 2026
¿Acaso despedir es un tabú?
En RRHH se habla mucho de fidelizar talento. Poco se habla de saber dejar ir. Y sin embargo, es igual de estratégico.
Llegir mésReflexióJuny 2026
La teoría de las teclas
La verdad es que no sé tocar el piano. Y esta mía teoría no nace de la música, sino de las personas.
Llegir mésLinkedInMaig 2026
HRBP: estrategias, personas y decisiones
El HRBP es parte de la alta dirección diseñando la estrategia antes de ejecutarla. Publicado en LinkedIn.
Llegir mésLinkedInMaig 2026
La hostelería fue un oficio con alma
El camarero que servía con orgullo. La cocinera que ponía pasión en cada plato. Personas que elegían este trabajo porque les llenaba.
Llegir mésLideratgeMaig 2026
Per què les converses difícils no poden esperar a setembre
A l'hostaleria la temporada ho absorbeix tot. Però posposar el que cal dir té un cost que paguem en rotació i en clima.
Llegir mésTalentAbril 2026
Fidelitzar sense apujar sou: cinc palanques reals
Horaris, reconeixement, formació, projecte i tracte. La retribució importa, però rares vegades és el primer motiu de marxa.
Llegir mésCulturaMarç 2026
El conveni no és l'enemic: com llegir-lo com a eina de gestió
Conèixer bé el conveni d'hostaleria de Catalunya estalvia conflictes i obre marges per construir polítiques pròpies.
Llegir mésCompromís social
Més enllà de la gestió del dia a dia
Diversitat i inclusió
Al llarg de la meva trajectòria professional he tingut la sort de poder anar més enllà de la gestió del dia a dia. Crec que els departaments de RRHH tenen una responsabilitat real amb l'entorn: facilitar l'accés al món laboral, promoure la inclusió i donar oportunitats a col·lectius que sovint queden al marge.
En les meves etapes com a Directora de RRHH he impulsat col·laboracions amb fundacions que treballen amb diferents col·lectius, convençuda que una empresa que obre les portes a la diversitat és una empresa que creix de veritat.
Ho farem bé.
La feina que fa bé a l’ànima
Un projecte que traspassa fronteres.
Gràcies a la col·laboració amb la Fundació Barça, vaig poder participar en projectes d’inserció laboral. Acompanyar persones cap a una oportunitat real.
L’impacte va ser tan gran que, fins i tot, des de Finlàndia van venir a entrevistar-nos per conèixer la nostra manera de ser, d’actuar i d’acompanyar.
Potser és només un gra de sorra. Però els grans de sorra construeixen platges. I les platges, horitzons.
— Silvia Zuin · HRBP Estratègic
Contacte
Parlem.
Tens un projecte, un repte de persones o vols valorar com et puc ajudar? Estaré encantada de parlar-ne amb tu.
Escriu-me a
zuinsilvia@outlook.it